Giới thiệu Phòng Điều Dưỡng

PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG - Nursing Department

1.Tên phòng: Phòng Điều dưỡng (Nursing Department)

Đơn vị: Bệnh viện đa khoa huyện Phú Bình

Điện thoại: (0208) 3867 445

Phòng Điều dưỡng được thành lập theo Quyết định số 757/QĐ-SYT ngày 29/12/2014 của Giám đốc Sở y tế tỉnh Thái Nguyên về việc Thành lập Phòng Điều dưỡng và phòng Kế hoạch nghiệp vụ Bệnh viện đa khoa huyện Phú Bình thuộc Sở Y tế tỉnh Thái Nguyên.

2. Tổ chức nhân lực của phòng: Gồm 8 người

Trưởng phòng: Điều dưỡng chuyên khoa I: Nguyễn Thu Thuỷ

07 viên chức trực thuộc phòng Điều dưỡng:

Cử nhân điều dưỡng: Dương Thị Thuý Hằng

Cử nhân điều dưỡng: Ngô Thị Huyền Anh

Cử nhân điều dưỡng: Vũ Thị Hương

Điều dưỡng cao đẳng: Lưu Thị Mươi

Điều dưỡng cao đẳng: Dương Thị Mai

Điều dưỡng cao đẳng: Trần Thị Hoài Trang

Điều dưỡng cao đẳng: Hà Khánh Ly

3.Chức năng nhiệm vụ:

Phòng Điều dưỡng Bệnh viện đa khoa huyện Phú Bình là phòng nghiệp vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc Bệnh viện và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về tổ chức, điều hành và giám sát công tác chăm sóc người bệnh toàn diện, chăm sóc khách hàng-công tác xã hội tại Bệnh viện đa khoa huyện Phú Bình. Quy chế hoạt động của phòng theo Quyết định 32/QĐ-BVPB ngày 08/01/2021 của Bệnh viện đa khoa huyện Phú Bình về việc Ban hành Quy chế về tổ chức và hoạt động của Phòng Điều dưỡng.

3.1.Về chăm sóc người bệnh toàn diện

- Lập kế hoạch công tác chăm sóc điều dưỡng trong bệnh viện để trình Giám đốc bệnh viện phê duyệt;

- Tổ chức thực hiện công tác chăm sóc người bệnh toàn diện theo quy định;

- Đầu mối xây dựng các quy định, quy trình kỹ thuật chuyên môn chăm sóc người bệnh phù hợp với đặc điểm của bệnh viện, chuyên khoa để trình Hội đồng Điều dưỡng xem xét và giám đốc bệnh viện phê duyệt;

- Đôn đốc, kiểm tra điều dưỡng viên, hộ sinh viên, kỹ thuật viên, hộ lý và y công thực hiện đúng các quy định, kỹ thuật chuyên môn;

- Phối hợp với các khoa, bộ phận liên quan lập dự trù mua sắm dụng cụ, vật tư tiêu hao cho công tác chăm sóc điều dưỡng và phục vụ người bệnh. Giám sát chất lượng dụng cụ, vật tư tiêu hao y tế và giám sát việc sử dụng, bảo quản theo quy định;

- Phối hợp với phòng Tổ chức cán bộ trong việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng, bố trí và điều động điều dưỡng viên, hộ sinh viên, kỹ thuật viên, hộ lý và y công;

- Phối hợp với khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn thực hiện kiểm tra công tác vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn trong bệnh viện;

- Phối hợp với phòng Tổ chức cán bộ thực hiện đào tạo nâng cao trình độ cho điều dưỡng viên, hộ sinh viên, kỹ thuật viên, hộ lý và y công. Tham gia tổ chức, chỉ đạo hướng dẫn thực hành cho học viên và tham gia kiểm tra tay nghề cho điều dưỡng viên, hộ sinh viên, kỹ thuật viên, hộ lý và y công trước khi tuyển dụng;

- Tham gia công tác nghiên cứu khoa học và chỉ đạo tuyến;

- Định kỳ sơ kết, tổng kết và báo cáo công tác chăm sóc người bệnh trong bệnh viện;

3.2. Công tác Chăm sóc khách hàng-công tác xã hội

-Tổ chức tiếp đón, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của bệnh viện cho người bệnh ngay từ khi người bệnh vào khoa khám bệnh hoặc phòng khám bệnh;

-Làm các thủ tục nhập máy, hướng dẫn bệnh nhân các thủ tục cần thiết khi khám bệnh ngoại trú, điều trị nội trú

-Phối hợp với các phòng khám, các khoa, bộ phận để cung cấp dịch vụ cho người bệnh một cách tốt nhất.

-Hướng dẫn, giải thích các thủ tục và quy trình khám chữa bệnh ngay khi khách hàng vào khoa Khám bệnh như: Lấy số thứ tự khám bệnh bằng máy tự động, lấy số ưu tiên cho đối tượng người bệnh nặng, người già, người tàn tật...

-Đưa người bệnh vào phòng khám, nơi chỉ định làm cận lâm sàng, thanh toán, cấp phát thuốc…

-Đưa người bệnh vào cấp cứu, điều trị nội trú. Bàn giao bệnh nhân cho bộ phận tiếp nhận của khoa điều trị (Có sổ ký nhận).

-Giải đáp những thắc mắc của người bệnh và người nhà người bệnh về khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, chuyển tuyến, quy trình khám chữa bệnh…

-Lắng nghe các ý kiến, tiếp nhận thông tin phản ánh của người bệnh liên quan đến Bệnh viện như: việc chăm sóc, điều trị, tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế…phản ánh lên các bộ phận có thẩm quyền để giải quyết hoặc lãnh đạo Bệnh viện để xử lý kịp thời.

- Cung cấp thông tin, tư vấn về bệnh, tư vấn về các dịch vụ y tế kết hợp với truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và người nhà người bệnh: thăm hỏi tình hình sức khỏe của người bệnh, động viên tinh thần người bệnh, tận tình giải thích các thắc mắc của người bệnh và người nhà người bệnh về phương pháp chẩn đoán, điều trị, chi phí xét nghiệm và điều trị, hướng dẫn sử dụng đơn thuốc, nhắc lịch tái khám… cho người bệnh.

- Hỏi thăm người bệnh để nắm bắt thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh, xác định mức độ và có phương án hỗ trợ về tâm lý, xã hội.

- Hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh, các chương trình, chính sách xã hội về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội trong khám bệnh, chữa bệnh;

- Hỗ trợ thủ tục xuất viện, chuyển viện và các giấy tờ, thủ tục khác

- Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật:

- Xây dựng kế hoạch truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và tổ chức thực hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt;

- Xây dựng nội dung, tài liệu để giới thiệu, quảng bá hình ảnh, các dịch vụ và hoạt động của bệnh viện đến người bệnh và cộng đồng thông qua tổ chức các hoạt động, chương trình, sự kiện, hội nghị, hội thảo:

- Cập nhật và tổ chức phổ biến các chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến công tác khám bệnh, chữa bệnh, hoạt động của bệnh viện cho nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh;

- Vận động tiếp nhận tài trợ: Phối hợp với các tổ chức, đoàn thể thực hiện hoạt động từ thiện và vận động, tiếp nhận tài trợ về kinh phí, vật chất để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.

- Hỗ trợ nhân viên y tế: Cung cấp thông tin về người bệnh cho nhân viên y tế trong trường hợp cần thiết để hỗ trợ công tác điều trị. Động viên, chia sẻ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị.